MonSYS destek merkezi
Elektrik Kesintisi Cihazı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
MonSYS nasıl çalışır, elektrik kesilince bildirim nasıl gelir, Plug ile Plug+ arasındaki fark nedir? Kurulumdan siparişe kadar en çok sorulan soruların kısa ve net cevapları.
Elektrik kesintisi bildirimi hakkında
Elektrik kesintisini haber veren cihaz nedir?
MonSYS, prize takılan ve elektrik kesildiğinde telefonunuza bildirim gönderen bir takip cihazıdır. Elektrik geri geldiğinde de yeniden haber verir; evde, yazlıkta veya iş yerinde olmanız gerekmez.
Evde elektrik kesilince nasıl haberim olur?
MonSYS takip etmek istediğiniz prize takılır. Elektrik bağlantısı kesildiğinde sistem bunu algılar ve MonSYS uygulamasına bildirim gönderir. Ayrıntılı anlatım için evde elektrik kesilince nasıl haber alınır rehberini okuyabilirsiniz.
Elektrik kesilince modem de kapanırsa bildirim gelir mi?
Evet. MonSYS Plug elektrik ve internet varken sistemle düzenli iletişim kurar. Elektrik kesilince modem de kapansa sistem cihaz bağlantısının kesildiğini algılar ve belirlenen süre sonunda bildirim gönderir. Elektrik geri geldiğinde cihaz yeniden bağlanır ve “Elektrik Geri Geldi” bildirimi gelir.
Modemi UPS ile çalıştırmanız gerekmez.
Elektrik geri geldiğinde de haber verir mi?
Evet. Kesinti sona erdiğinde uygulamaya elektrik geri geldi bildirimi düşer. Kesintinin başlangıç, bitiş ve toplam süresini geçmiş kayıtlarından görebilirsiniz.
Birden fazla kişi aynı cihazdan bildirim alabilir mi?
Evet. Aynı MonSYS cihazı birden fazla hesaba eklenebilir. Böylece aile üyeleri veya çalışanlar kendi telefonlarından cihaz durumunu takip edebilir.
Plug ve Plug+ model seçimi
Evde elektrik kesilince haber veren cihaz hangisi?
Evde sürekli Wi-Fi varsa MonSYS Plug yeterlidir. Sabit internet bulunmayan yazlık, bağ evi, depo veya şantiye için dahili data paketli MonSYS Plug+ tercih edilmelidir.
MonSYS Plug ile Plug+ arasındaki fark nedir?
Plug mevcut 2.4 GHz Wi-Fi bağlantınızı kullanır. Plug+ ise dahili data paketiyle çalışır ve bulunduğu yerde sabit internet gerektirmez. İki model de aynı ücretsiz MonSYS uygulamasından takip edilir.
Evde veya yazlıkta internet yoksa hangi modeli almalıyım?
Dahili data paketli Plug+ modelini seçmelisiniz. Özellikle kışın modemi kapatılan yazlıklar, depolar ve uzaktaki yapılar için tasarlanmıştır. İnternet olmadan kesinti takibi sayfasından ayrıntıları görebilirsiniz.
Yazlık bölgelerde çalışır mı?
Evet. Mobil kapsamanın bulunduğu Bodrum, Çeşme, Marmaris, Fethiye, Kuşadası, Ayvalık ve diğer yazlık bölgelerde Plug+ kullanılabilir. Bölgeniz için yazlık elektrik kesintisi takibi rehberine bakabilirsiniz.
Kurulum, uygulama ve kullanım
MonSYS kurulumu zor mu?
Hayır. Cihazı takip etmek istediğiniz prize takın ve ücretsiz MonSYS uygulamasından hesabınıza ekleyin. Plug modelinde Wi-Fi bilgilerinizi girmeniz yeterlidir; elektrikçi veya ek kablo gerekmez.
MonSYS uygulaması ücretli mi?
Hayır. MonSYS uygulaması iOS ve Android için ücretsizdir. App Store veya Google Play üzerinden indirebilirsiniz.
Wi-Fi şifresini yanlış yazarsam ne olur?
Cihaz ağa bağlanamaz ve uygulamada çevrim içi görünmez. RESET tuşuyla kurulum modunu yeniden başlatıp doğru Wi-Fi bilgilerini girebilirsiniz.
Kesinti ve bildirim geçmişini görebilir miyim?
Evet. Uygulamada kesintinin başladığı zamanı, elektriğin geri geldiği zamanı ve toplam süreyi görebilirsiniz. Ayrıca web hesabınıza giriş yaparak cihaz durumunu kontrol edebilirsiniz.
Bildirim ne kadar sürede gelir?
Sistem cihazdan düzenli sinyal gelmemesini kontrol ederek kesintiyi doğrular. Bildirimin telefonda görünme süresi internet bağlantısına ve telefonun bildirim ayarlarına göre değişebilir; kesinti süresi sistemde kayıt altında tutulur.
Fiyat, abonelik ve sipariş
MonSYS cihazını nasıl satın alabilirim?
Sipariş sayfasından Plug veya Plug+ modelini seçip iyzico güvencesiyle kredi kartı kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
MonSYS için abonelik veya aylık ücret var mı?
Hayır. MonSYS Plug ve Plug+ için aylık abonelik ücreti yoktur. Cihazı satın aldıktan sonra MonSYS uygulamasını ve elektrik kesintisi bildirim hizmetini ek ücret ödemeden kullanabilirsiniz.
Güncel fiyatları nereden görebilirim?
Güncel Plug ve Plug+ fiyatları ile varsa kampanya bilgileri satın alma sayfasında gösterilir. Böylece eski veya süresi dolmuş fiyat bilgileriyle karşılaşmazsınız.
Sipariş sonrası ürün ne zaman kargoya verilir?
Ödeme tamamlandıktan sonra siparişiniz en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye’nin her yerine gönderim yapılır.
Sipariş vermeden önce bilgi alabilir miyim?
Evet. 0266 502 65 45 numarasını arayabilir veya iletişim formunu doldurabilirsiniz. Kullanım yerinize göre doğru modeli birlikte belirleyebiliriz.
Bu ifadeyle eşleşen soru bulunamadı
Farklı bir kelime deneyin veya bize sorun.
Karar vermeye hazır mısınız?
Size uygun MonSYS modelini bulun
Ev interneti, yazlık kullanımı ve takip etmek istediğiniz prize göre Plug veya Plug+ modelini karşılaştırın.