İade Politikası

1. 14 gün cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma talebini 0266 502 65 45 numaralı telefondan veya iletişim formundan bildirin.

Ürün kullanılmamış, orijinal kutusunda, faturası ve aksesuarları tam olmalıdır. Kutusu açılıp prize takılarak kullanılmış cihazlarda değer kaybı mahsup edilebilir.

2. Ayıplı veya yanlış ürün

Cihaz arızalı geldiyse, sipariş ettiğiniz model değilse veya kargo hasarı varsa yasal ayıp haklarınız geçerlidir. Bu durumda iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Cayma hakkının kullanıldığı, ayıpsız iadelerde iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir; ayıplı üründe Satıcı karşılar.

3. İade süreci

1) Telefonla iade talebini bildirin. 2) İade kargo adresi: Paşa Alanı Mh. Çengel Cd. No:112/B Karesi/Balıkesir. Yönlendirmeyi telefondan teyit edin. 3) Ürünü ambalajında gönderin. 4) Ürün kontrol edildikten sonra bedel, iyzico üzerinden ödeme yaptığınız karta iade edilir.

İade tutarı, iyzico ve banka süreçlerine göre hesabınıza yansır. Satıcı, yasal süreler içinde iadeyi başlatır.

4. İade edilemeyen haller

Yönetmelik md. 15’teki istisnalar saklıdır. Ambalajı bozulmuş, eksik parçalı veya Alıcı’dan kaynaklanan hasarlı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Dijital hesap açılmış olması tek başına iadeyi engellemez; cihaz fiziken iade edilebilmelidir.

5. Abonelik

MonSYS Plug ve Plug+ için abonelik veya aylık ücret yoktur. İade, yalnızca cihaz bedeline ilişkindir; sonradan kesilen bir hizmet bedeli bulunmaz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi Gizlilik Sözleşmesi Çerez Politikası İade Politikası