Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / üye işyeri: Dumasis A.Ş. (“Satıcı”). Adres: Paşa Alanı Mh. Çengel Cd. No:112/B Karesi/Balıkesir. Vergi dairesi: Karesi Vergi Dairesi. Telefon: 0266 502 65 45. İnternet sitesi: https://elektrikyokhaberinvar.com. Marka: Elektrik Yok Haberin Var / MonSYS. Satıcı, sitede satışa sunulan ürünlerin sahibi ve iyzico nezdindeki üye işyeridir.

Alıcı / tüketici: Siteyi veya iyzico ödeme sayfasını kullanarak sipariş veren, sözleşmenin konusu ürünü satın alan gerçek veya tüzel kişidir (“Alıcı”). Alıcı’nın adı soyadı, telefonu, e-posta adresi ve teslimat adresi; sipariş kaydı ile iyzico ödeme kaydında yer alan bilgilerden oluşur.

Ödeme hizmeti sağlayıcısı: Bedel tahsilatı iyzico ödeme kuruluşu (“iyzico”) üzerinden yapılır. iyzico, Satıcı ile Alıcı arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir; yalnızca ödeme hizmeti sunar. Ürünün niteliği, teslimatı, cayma, iade, ayıp ve satış sonrası destek Satıcı’nın sorumluluğundadır.

2. Tanımlar

Site: elektrikyokhaberinvar.com alan adlı internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan satış ortamıdır.

Ürün: Satıcı tarafından satışa sunulan MonSYS Plug ve MonSYS Plug+ elektrik kesintisi bildirim cihazları ile sipariş anında sitede belirtilen diğer fiziksel mallardır.

Sipariş: Alıcı’nın Site veya iyzico ödeme sayfası üzerinden ürün seçerek bedelini ödediği ve Satıcı’nın kabulüyle kesinleşen satın alma talebidir.

Cayma hakkı: Alıcı’nın, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den dönebilme hakkıdır.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site’den seçtiği Ürün’ün satışı, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bildirilen adrese teslimi ve bedelin iyzico altyapısı ile tahsil edilmesidir.

Satışa konu başlıca ürünler: MonSYS Plug (Wi-Fi bağlantılı model) ve MonSYS Plug+ (dahili data paketli model). Güncel fiyat, kampanya, KDV ve varsa kargo bilgisi sipariş anında Site’de ve iyzico ödeme sayfasında gösterilen tutardır. Abonelik veya aylık kullanım ücreti yoktur.

Ürünün temel nitelikleri, kullanım amacı, kurulum şekli ve modeller arasındaki farklar ilgili ürün sayfalarında, sipariş sayfasında ve ön bilgilendirmede yer alır.

4. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Satıcı’nın unvanını, açık adresini, telefonunu, Ürün’ün temel niteliklerini, KDV dahil toplam bedeli, ödeme yöntemini, teslimat süresini, kargo bilgilerini, cayma hakkını ve iade koşullarını Site üzerinden öğrenir.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ve iyzico üzerinden ödemenin başarılı şekilde tahsil edilmesiyle kurulmuş sayılır. Ödeme alınamayan veya başarısız işlemler sipariş doğurmaz.

Satıcı, stok, fiyat veya teknik hata nedeniyle siparişi yerine getiremezse durumu Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz; ancak Ürün makul sürede tedarik edilemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Bedel ve ödeme

Ürün bedeli, sipariş anında Site’de ve iyzico ödeme sayfasında görünen KDV dahil tutardır. Kampanya fiyatı, yalnızca belirtilen süre ve koşullarda geçerlidir.

Ödeme, iyzico üzerinden kredi kartı veya iyzico’nun sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi Satıcı’nın sunucularında saklanmaz.

Ödeme onaylandıktan sonra sipariş Satıcı kayıtlarına geçer. Alıcı, ödeme sırasında kullandığı kartın kendisine ait olduğunu veya kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

6. Teslimat

Ürün Türkiye’nin her yerine gönderilir. Ödeme onayından sonra Satıcı, Ürün’ü en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim eder. Kargo süresi teslimat bölgesine göre değişir. Taahhüt edilen süre yoksa teslimat, sipariş tarihinden itibaren yasal azami 30 gün içinde tamamlanır.

Teslimat, Alıcı’nın siparişte veya iyzico kaydında bildirdiği adrese yapılır. Alıcı’nın adresi eksik, hatalı veya teslimatı kabul etmemesinden doğan gecikme ve masraflardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Teslimatta kargo görevlisi huzurunda ambalaj kontrolü yapılması önerilir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün Alıcı tarafından 0266 502 65 45 veya iletişim formu üzerinden derhal bildirilir. Kargo hasarı varsa tutanak tutulması Alıcı’nın haklarını korur.

Teslimatın imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, durumu 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

7. Cayma hakkı

Alıcı, Ürün’ü veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiyi teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayabilir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir.

Cayma bildirimi; 0266 502 65 45 numaralı telefon, Site’deki iletişim formu veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer yazılı kanallar üzerinden Satıcı’ya yöneltilir. Bildirimin Satıcı’ya ulaşması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması için Ürün’ün kullanılmamış, orijinal ambalajında, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Ambalajı açılarak prize takılmış ve kullanılmış elektrikli cihazlarda, Alıcı’nın malı olağan şekilde kullanmasından kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki istisnalar saklıdır. Alıcı’dan kaynaklanan hasar, eksik parça veya iadeye elverişsiz hale getirme hallerinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Yalnızca uygulama hesabı açılmış olması, cihaz fiziken iade edilebildiği sürece cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

8. Cayma halinde tarafların yükümlülükleri

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde Ürün’ü Satıcı’ya geri gönderir. İade adresi: Paşa Alanı Mh. Çengel Cd. No:112/B Karesi/Balıkesir. Gönderim öncesi telefonla teyit edilmesi önerilir.

Cayma hakkının kullanıldığı, ayıpsız iadelerde iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Ayıplı, yanlış veya kargo hasarlı üründe iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Satıcı, Alıcı’nın Ürün’ü iade için kargoya verdiği tarihten itibaren, ön bilgilendirmede belirtilen kargo dışında bir yöntem kullanılmışsa Ürün’ün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren, henüz teslim edilmemiş siparişlerde ise cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme iyzico üzerinden iade eder.

9. Ayıplı mal ve yasal haklar

Ürün ayıplı, sipariş edilen modelden farklı veya teslimat sırasında hasarlı ise 6502 sayılı Kanun’daki ayıplı mala ilişkin hükümler uygulanır. Alıcı; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim taleplerinden kanunun izin verdiği hakları kullanabilir.

Ayıplı üründe iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Ayrıntılı süreç İade Politikası sayfasında yer alır; İade Politikası işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

10. Satıcı ve Alıcı’nın genel yükümlülükleri

Satıcı; Ürün’ü siparişe uygun, sağlam ve tam olarak göndermek, yasal bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek, teslimat ve iade süreçlerini yönetmek ve kişisel verileri Gizlilik Sözleşmesi’ne uygun işlemekle yükümlüdür.

Alıcı; doğru iletişim ve teslimat bilgisi vermek, ödemeyi yapmak, teslimatı kabul etmek, cayma veya iade halinde Ürün’ü yasal süre ve koşullara uygun geri göndermek ve Site’yi hukuka aykırı kullanmamakla yükümlüdür.

11. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, sel, savaş, seferberlik, grev, lokavt, salgın, altyapı ve iletişim kesintisi, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda taraflar edimlerini ifa edemezse gecikmeden sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri Sözleşme’yi feshedebilir; tahsil edilmiş bedel Alıcı’ya iade edilir.

12. Kişisel veriler

Siparişin kurulması ve ifası için ad soyad, iletişim ve teslimat bilgileri ile ödeme durumu işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikası’ndadır. Kart verileri iyzico tarafından işlenir; Satıcı bu verileri saklamaz.

13. Uyuşmazlık ve yetkili merci

Alıcı, şikâyet ve taleplerini 0266 502 65 45 numaralı telefon veya Site’deki iletişim formu üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Satıcı başvuruları yasal süre içinde yanıtlar.

Tüketici sıfatındaki Alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca mal veya hizmetin satın alındığı veya tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal sınırları, başvuru tarihindeki güncel mevzuata göre uygulanır.

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla Balıkesir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. Delil, yürürlük ve kabul

Alıcı, Site ve iyzico sistemlerindeki elektronik kayıtların, sipariş ve ödeme loglarının delil teşkil edebileceğini 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 anlamında kabul eder.

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı ve ödemenin tahsil edildiği anda yürürlüğe girer. Sözleşme’de değişiklik olması halinde Site’de yayımlanan güncel metin geçerlidir.

Alıcı, siparişi tamamlamakla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesi Gizlilik Sözleşmesi Çerez Politikası İade Politikası